Dernière mise à jour :10 septembre 2025
Point Clé :Notre service d'inspection de puits est non-remboursableune fois le rendez-vous confirmé et payé. En passant commande, vous acceptez cette condition.
Article 1 : Caractère Définitif de la Commande
La confirmation d'un rendez-vous implique la réservation d'un créneau horaire, la mobilisation de notre équipement et l'allocation d'un technicien. Par conséquent, toute commande est ferme et définitive après paiement. En cas d'annulation de votre part, pour quelque raison que ce soit, le montant versé ne sera pas remboursé.
Article 2 : Cas de Prestation Incomplète due au Client
La prestation de service sera considérée comme due dans son intégralité et ne donnera lieu à aucun remboursement, même partiel, dans les cas suivants :
- Accès impossible ou non sécurisé :Si notre technicien juge que l'accès au puits est dangereux ou impossible, l'intervention est annulée mais la prestation reste due.
- Obstruction dans le puits :Si la caméra est bloquée par un équipement non retiré par le client (pompe, tuyaux, etc.) ou par un obstacle imprévu (effondrement, objet), l'inspection est considérée comme réalisée jusqu'à la profondeur atteinte et la prestation est facturée en totalité.
- Absence de justificatif :Si le client ne peut pas prouver son droit à faire inspecter le puits, l'intervention n'aura pas lieu et ne sera pas remboursée.
Article 3 : Cas de Force Majeure
Si nous devons annuler un rendez-vous pour une raison de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, panne de véhicule, etc.), nous ne procéderons pas à un remboursement. Nous nous engageons cependant à vous proposer un nouveau rendez-vous dans les plus brefs délais.